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En Rootland School, la adopción de fidu ha transformado la experiencia financiera, haciendo la vida de las familias más sencilla y la gestión escolar más eficiente.
La prioridad del Rootland School siempre ha sido garantizar la satisfacción y comodidad de las familias. Con el objetivo de modernizar y mejorar la experiencia de pago, la escuela implementó fidu, una solución innovadora que ha transformado la forma en que las familias interactúan financieramente con la institución.
Comenta Sofia Barbabosa, Gerente Administrativa del Rootland School, que sabían que necesitaban un cambio cuando veían las largas filas de padres esperando para realizar pagos. “Una de las cosas que nos gustó tanto de fidu fue poder darles a los padres la facilidad de poder pagar desde donde sea”. Gracias a fidu, las largas filas y el tiempo perdido en bancos o gestionando transferencias quedaron en el pasado. Ahora, todas las operaciones financieras se centralizan en una plataforma intuitiva y amigable.
“Una de las cosas que nos gustó tanto de fidu fue poder darles a los padres la facilidad de poder pagar desde donde sea”.
Alegría en los padres, salud financiera en los colegios
Sofia Barbabosa destaca la facilidad y popularidad de la plataforma digital entre los padres, mencionando: "Les encanta por su facilidad de uso". Esta sencillez ha mejorado significativamente tanto la experiencia de los padres como la eficiencia en la administración escolar.
Resalta particularmente la función de facturación masiva, señalando: "Es maravilloso que los padres puedan descargar sus facturas directamente desde sus perfiles. Esto me ha ahorrado mucho trabajo". fidu no solo permite a los padres realizar pagos desde sus celulares, sino que también facilita la emisión y descarga de facturas, ofreciendo a la escuela la ventaja de timbrados ilimitados y sin costo.
La adopción de fidu ha incrementado la participación de los padres en la comunidad escolar, lo que a su vez ha generado un impacto positivo en la salud financiera de la escuela. Sofía comenta: "fidu ha aumentado el involucramiento de las familias y esto no solo me ha facilitado las cosas, sino que se ve reflejado en los flujos de dinero" agrega. Además, la función de enviar avisos de pago y recordatorios ha agilizado la cobranza, garantizando respuestas rápidas de las familias.
"fidu ha aumentado el involucramiento de las familias y esto no solo me ha facilitado las cosas sino que se ve reflejado en los flujos de dinero”
Pagos sin fronteras
fidu brinda diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias, asegurando una experiencia de pago conveniente para todas las familias. Esta flexibilidad es especialmente valiosa para quienes requieren realizar transacciones desde el extranjero.
"fidu acepta todos los medios de pago, lo cual le ha simplificado a los padres que vienen de otros países para pagar desde cuentas internacionales", resalta la importancia de esta característica para facilitar la gestión financiera de las familias internacionales en la comunidad escolar diversa de Rootland.
"fidu acepta todos los medios de pago, lo cual le ha simplificado a los padres que vienen de otros países para pagar desde cuentas internacionales"
Compromiso y personalización
La excelencia en el servicio es otro pilar fundamental de la experiencia con fidu. Sofía expresa su gratitud hacia Vivi, su account manager, y el equipo de tecnología por su asistencia proactiva: "Agradezco enormemente el apoyo y el seguimiento de Vivi y del equipo de tecnología, siempre dispuestos a escucharnos y buscar soluciones a nuestras necesidades". Esta atención personalizada y la capacidad de adaptarse a los procesos del colegio reflejan el compromiso de fidu por ser una plataforma que evoluciona junto a sus usuarios.
La incorporación de fidu en Rootland School marca un hito en la gestión financiera escolar, evidenciando cómo la tecnología puede simplificar procesos y enriquecer la experiencia de toda la comunidad educativa. La transición hacía los pagos digitales no solo ha agilizado las operaciones administrativas, sino que también ha reforzado la relación entre la escuela y las familias, permitiendo una participación más ágil y directa en los asuntos financieros.
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